若TikTok Shop发现某卖家账号与另一个卖家账号、达人账号或其他类型的TikTok Shop账号存在关联,且该关联账号违反了平台政策或规则,则平台可能对所有“关联”账号采取处罚措施。TikTok Shop官方号和TikTok Shop渠道号均视为达人账号;TikTok将根据关联账号违反平台政策或规则的严重程度,对其采取相应的处罚措施.
3、无明星店铺徽章
TikTok Shop每月根据店铺评分,评估商家的明星店铺徽章资格。买家可在平台、商品详情页、内容和直播中看到店铺的明星店铺徽章。这是一种对奖励店铺体验分高的优秀商家的徽章。有助于吸引客户,是店铺绩效出色的标准。这意味着,满足条件的商家每月都会获得明星店铺徽章。因此,商家需保持较高体验分,才能保留徽章,才能保持明星店铺徽章资格。TikTok Shop也有权随时撤销明星店铺徽章。
4、违规分处罚
TikTok Shop重视平台的安全性、多样性、真实性。平台政策和规则旨在保障买家安全,并为所有用户提供值得信赖的购物体验。如果卖指跨境卖家违反政策和规则时被记处罚分。卖家账号被记的违规分与其违规行为的严重程度和影响有关。如果跨境卖家的违规分累积到某个节点处罚阈值,将根据相应的分数对其店铺采取处罚措施。当卖家的违规分累计到48分时,卖家的电商权限将被永久撤销。注意:除违规分外,TikTok Shop还可采取任何其他必要的纠正措施和管控行动。
5、卖家绩效评估
如果倘若卖家账户在订单履约、服务指标、政策合规、欺诈和风险这四个方面出现违规行为,TikTok 对卖家实施的处罚力度将取决于政策/规则违规的严重程度以及发生频率。一旦平台决定对卖家采取处罚举措,TikTok Shop 会借助 “卖家中心” 的 “店铺诊断” 页面来展示处罚信息以及相关的违规详情。所有跨境卖家都有必要通过卖家中心账号来追踪并跟进卖家违规通知。
以上。
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